Digituki ja selkeät palvelut vahvistavat luottamusta viranomaisiin

Suomalaisten digitaidot ovat vahvistuneet, mutta viranomaisasiointi vaatii myös apua ja ymmärrettäviä palveluja. Digi- ja väestötietoviraston Digitaitoraportti 2026 nostaa luottamuksen esteiksi monimutkaiset palvelut, viiveet ja hallinnon rakenteet.